錦工羅茨風(fēng)機(jī)不僅做國內(nèi)市場，同時(shí)我們還在做外貿(mào)，做境外銷售，之前小編的文章中我們曾提及我們的公司架構(gòu)，工廠位于山東章丘市、濟(jì)南網(wǎng)絡(luò)分部、青島外貿(mào)分部及各省辦事處。我們在做境外推廣時(shí)，也接觸到了很多國家的客戶，如：美國、俄羅斯、印尼、巴基斯坦等等，今天小編要和大家分享的是一個(gè)印尼的案例，與客戶的采購過程也算幾度波折。

1、境外印尼客戶咨詢

該客戶通過網(wǎng)絡(luò)找到我們，并在詢問了我們的產(chǎn)品設(shè)備，我們得知該客戶需要二葉羅茨風(fēng)機(jī)，我們?yōu)榭蛻敉扑]的型號為HDGR450，并作出了一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)方案，然后發(fā)送給客戶，客戶接收之后有3天沒有聯(lián)系我們。

2、決定采購HDRG450型號羅茨風(fēng)機(jī)

在與我們聯(lián)系之后的第4天，客戶決定采購我們的設(shè)備，并要求我們到現(xiàn)場進(jìn)行安裝，由于是需要到境外安裝，距離較遠(yuǎn)，所以，我們先讓客戶交付款項(xiàng)，然后設(shè)備先行運(yùn)輸過去，等設(shè)備到達(dá)港口之后，我們再安排工作人員前往。

為了滿足客戶的需求，我們不辭辛苦幫助客戶完成安裝，而后面卻遇到了一些讓我們較為苦惱的事情。

3、安排工作人員前往印尼

由于幾年前我們就開始做境外項(xiàng)目，所以，我們有專門的跑境外的員工，員工在接到通知之后，就準(zhǔn)備收拾行李前往印尼，員工的簽證卻找不到了，補(bǔ)簽也來不及。

通過電話咨詢我們了解，前往印尼可以直接辦理落地簽，這樣我們就安排另外一名員工前往，員工攜帶：身份證、護(hù)照等資料就前往印尼了。

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4、貨物運(yùn)輸波折

貨物在運(yùn)輸過程中不知是何情況，本來可以10天到的貨物，15天才到港口，我們的員工臨行前按照10天的時(shí)間計(jì)算，在印尼等了5天貨才到，到達(dá)港口運(yùn)輸?shù)焦さ噩F(xiàn)場已經(jīng)是當(dāng)?shù)貢r(shí)間的下午6點(diǎn)，只能再延遲一天安裝了。

5、安裝前發(fā)現(xiàn)零配件丟失

印尼客戶在港口驗(yàn)貨時(shí)，弄丟了出廠的零配件包裝袋，把壓力表給弄丟了，為了保證安裝工期，我們讓客戶在當(dāng)?shù)夭少徚艘幻秹毫Ρ恚㈤_始了安裝工作，在我們工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)下，順利將羅茨風(fēng)機(jī)安裝成功。

在安裝好之后，我們將羅茨風(fēng)機(jī)的維護(hù)知識(shí)也教授給了客戶，讓客戶科學(xué)合理的進(jìn)行設(shè)備維護(hù)及檢修，在正常運(yùn)行下，能夠使用10年以上。如果出現(xiàn)了問題，可以隨時(shí)在網(wǎng)上聯(lián)系我們進(jìn)行咨詢。

小結(jié)：我們的客戶遍及鏡內(nèi)外，東南亞、中亞、西亞等都有使用我們設(shè)備的客戶，我們在不斷研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的同時(shí)，不斷地拓展錦工風(fēng)機(jī)在海內(nèi)外的影響力。產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是我們并存的優(yōu)勢，如果您有任何采購問題，都可以聯(lián)系我們的官方指定銷售熱線0531-83825699

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